મુખ્ય સચિવની કડક સૂચના છતાં, જિલ્લાઓમાં અધિકારીઓ ધારાસભ્યોના ફોન ઉપાડી રહ્યા નથી. તેઓ તેમને પાછા પણ બોલાવતા નથી. સરકારે આ બાબતનું ધ્યાન લીધું છે અને આવું વર્તન કરનારા અધિકારીઓ સામે શિસ્તભંગના પગલાં લેવાના નિર્દેશો આપ્યા છે.
સંસદીય બાબતોના મુખ્ય સચિવ જેપી સિંહ દ્વારા તમામ અધિક મુખ્ય સચિવો, ડીજીપી, વિભાગીય કમિશનર અને ડીએમને જારી કરાયેલા સરકારી આદેશમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે છેલ્લા વર્ષોમાં સાંસદો અને ધારાસભ્યો પ્રત્યે શિષ્ટાચાર, પ્રોટોકોલ અને સૌજન્ય અંગે અનેક સરકારી આદેશો જારી કરવામાં આવ્યા છે. જેના પાલન માટે, મુખ્ય સચિવે તાજેતરમાં વિડીયો કોન્ફરસિંગ દ્વારા સૂચનાઓ પણ આપી હતી. આમ છતાં, સરકારના ધ્યાનમાં આવ્યું છે કે કેટલાક જિલ્લાઓમાં વિવિધ અધિકારીઓ દ્વારા વિધાનસભાના સભ્યોના ફોન ઉપાડવામાં આવી રહ્યા નથી કે કોલ બેક પણ આપવામાં આવી રહ્યા નથી.
જ્યારે આ મુદ્દો ગૃહમાં અને સંસદીય દેખરેખ સમિતિની બેઠકોમાં સભ્યો દ્વારા ઉઠાવવામાં આવે છે, ત્યારે તે સરકાર માટે અસ્વસ્થતાભરી પરિસ્થિતિનું નિર્માણ કરે છે, જે ખેદજનક છે. તેમણે સૂચના આપી છે કે અધિકારીઓએ સભ્યોના ફોન નંબર તેમના ફોનમાં સેવ રાખવા જાઈએ. જ્યારે ફોન આવશે, ત્યારે હું તેને રિસીવ કરીશ. જ્યારે તે મીટિંગમાં હોય છે, ત્યારે ફોન આવતાની સાથે જ તે પ્રાથમિકતાના ધોરણે સંદેશ મોકલશે કે તે ઉપલબ્ધ નથી અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે પાછો ફોન કરશે. સભ્યો દ્વારા ઉલ્લેખિત કેસોનો પ્રાથમિકતાના ધોરણે ઉકેલ લાવવામાં આવશે અને અમે તમને તેના વિશે જાણ કરીશું. આમાં બેદરકારી દાખવનારા અધિકારીઓ અને કર્મચારીઓ સામે શિસ્તભંગના પગલાં લેવામાં આવશે. તેમણે આ સૂચનાઓનું કડક પાલન કરવા જણાવ્યું છે.